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瞄准大健康战术、医生痛点孵化处理方案

近年来,由于人们生活环境和方法的变化,癌症、心脑血管疾病等重大疾病的发病率越来越高。 随着国民收入水平的提高,人们对医疗服务质量的要求也越来越高,结果大量患者涌向大医院,成本有限,高质量的医疗资源供不应求。 医院负担不起,也降低了患者的就诊体验,增加了去医疗机构问诊的难度,从而可能错过了最佳治疗时机。

“让高品质健康服务惠及千家万户 泰康人寿首届大健康服务季正式启动”

作为世界500强金融保险集团的子企业,泰康人寿秉持尊重生命、关怀生命、礼赞生命的理念,顺应时代潮流和人民需求,扎实实践大健康战术,积极创新对接医疗健康领域。 通过整合健康医疗服务资源,构建健康服务互联网平台,泰康人寿将自古流传的保险、医疗实体及现代健康监护服务理念有机融合,为用户提供一站式健康监护处理方案,使高质量的健康服务惠及千家万户 年,泰康人寿在领域内推出了率先就医合作服务,形成了沉重的绿通健康服务企业品牌,截至年底已覆盖近1200万顾客。

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为了让顾客享受泰康大健康生态系统的最新成果,在此次大健康服务季,泰康人寿首次公布了泰康在大健康行业的生态布局,重点介绍了作为重绿通全面升级服务之一的医生·护士对医生体系的协助。 此外,还将推出惠健康重疾险、健康尊重d医疗保险等多种健康保险产品和服务。 泰康人寿希望借此对全心全意为人民服务的具体行动实行大健康战术。

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危重绿通全面升级,给用户就医带来专属的终极体验

作为本届大健康服务季最重量级的明星,重疾险绿通全面升级。 经典绿通服务在将疾病种类升级为120种重疾险的基础上,引入医师执业、国际第二诊疗意见两大重磅服务,给用户带来直通专家、全程关怀、方便就诊的终极体验。

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其中,此次推出的升级项目之一的重型绿通经典服务与同行相比有许多亮点:越来越多的知名医院资源(全国30个省市的526家知名医院); 涵盖看病前、看病中、看病后各重要环节的服务(包括专业指导看病、专家问诊、专家门诊、专家病房和专家手术,还包括医后护理、专家转诊、检查应急服务、8种高发靶向药物基因检测等); 异地医生还可以补助交通住宿费。

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服务体系制度更加健全。 此次推出的服务项目之二2----医生执业服务引入世界先进的危重病案例医生管理模式,构建有人管理的医生支持服务体验。 该服务以泰康人寿优选专家互联网为核心,依托专业的医生执业队伍,客户确诊服务约定的恶性肿瘤或重大疾病(根据不同疗程最多为120种危重疾病)时,可无限次会诊咨询、全程门诊协助、全程门诊协助 其最大的亮点是,在分诊咨询后,泰康人寿协助的专业医学团队可以根据客户病历情况,准确推荐优先权威专家(最高6名),自由选择1名就诊。 在整个医疗合作过程中,泰康人寿指派用户为专家和熟悉医院的专属医生管家,由本人陪同客户看病,现场协助门诊和住院手续,缓解客户看病紧张感,提高看病效率,全面保证看病体验。

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引进国际资源。 此次升级除了医生执业外,还引入了第三重磅服务——国际第二诊疗意见。 利用泰康大健康战术体系,聚集国际顶级医疗资源,通过专业的医学翻译将危重客户病历资料传播到美国、日本医院,安排合适的专家会诊,该服务将成为危重客户国际视野的临床经验、国际先进的治疗手段

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方便快捷的服务。 顾客不幸罹患特定重病时,可以通过泰康医生APP申请危重绿色通关相关项目。 例如,与医生的家政服务比较,承运人审查顾客入住的病历的新闻,审查原稿后通过,专属的家政团队就会主动联系顾客,提供后续服务。 通过泰康医生APP,顾客也可以看到和了解自己的权益。 权益分为三个阶段。 基础版(绿通基础服务+恶性肿瘤医生执业服务); 优享版(绿通基础服务+重大疾病就诊管家服务); 国际版(绿通基础服务+重大疾病就诊管家服务+国际第二诊疗意见)。

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总的来说,泰康危重绿通是一对一订制、面对专家、通过流程直达医院的医生会诊协助服务,更是泰康对顾客全心全意、呵护陪伴的承诺,也可以为普通人提供特需服务。

三个板块合作,成为健康产业的领头羊

泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升认为,作为大健康生态系统支付的入口,保险在大健康行业起到核心枢纽的作用,保险业是大健康产业的领头羊。 从产业集中度来说,保险是大健康行业集中度最高的产业之一,保险企业必然会发挥引领作用。 泰康是健康保险巨头,也有连锁养老社区。 泰康的战术目标是让顾客购买泰康养老保险和医疗保险,在泰康医院看病,在泰康家养老社区养老。 泰康服务涵盖老年人生命链的医、养、康、宁四个阶段,可以说完全通过保险、医养、资管三大板块的协同作用。

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在保险板块,泰康继续引领国内健康产品服务创新趋势。 年首个持续保障住院津贴保险---世纪泰康,年创新住院医疗保险健康尊重,更是年推出行业领先的个人特效药保险,构建了商业医疗保险+专业医疗服务+特效药服务的新商业模式; 健通过直连保险和医院,通过商保支付最后一公里,全国签约医院达1500多家; 体检服务互联网签约了覆盖全国160多个要点城市700多家专卖店的控股Baibo、瑞尔、佳美等50多家国内知名口腔连锁机构,覆盖城市240多个网点1600多个; dtp药店覆盖全国94个主要城市400多个; 聚集国际顶级医疗资源,为用户建立覆盖美国、日本等多家医院的绿色医生通道。

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在医养板块,泰康在领域内率先将虚拟保险与实体医养结合,走医养融合的大健康之路。 目前,泰康家园养老社区的15个城市联动,实现了3.4万张床位的计划。 并且,泰康首家医教研一体化大型综合医院——泰康仙林鼓楼医院开业运营,泰康同济(武汉)医院和泰康西南医养中心也相继落地,拥有4家专业化康复医院。

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在资源管理部门,泰康凭借长时间、稳定、卓越的投资能力,广泛布局了大健康行业。 战术投资在亚洲最大的ihh医疗保健集团旗下的百汇中国,也投资于信达生物、迈瑞医疗、药明康德、汉喜普泰等公司,涵盖药品、医疗服务、医疗机械等细分行业。

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借助保险+医养+资管大健康生态系统,泰康人寿持续孵化高质量的健康产品服务,重型绿通的持续完整性,是泰康生物体用行动向社会解释公司价值、反哺客户的实际体现。 选择泰康人寿,拥有重病绿通,让更多人享受更安心、更方便、更经济的健康医疗服务。

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